Evet, siparişinizi tamamlamak ve randevu almak için sitemize üye olmanız gerekmektedir.

Randevu alarak showroomumuzda deneme yaparak ya da online olarak web sitemiz üzerinden ürünlerimizi kiralayabilirsiniz.

Kiralamak istediğiniz ürünü giyeceğiniz etkinlik tarihini seçmeniz gerekmektedir. Kiralama başlangıç ve bitiş zamanı seçtiğiniz etkinlik tarihine göre takvim üzerinde otomatik gösterilmektedir.

Showroomumuza gelerek yapılan kiralamalarda seçtiğiniz ürünün uygunluğu anlık olarak kontrol edilerek işlem yapılmaktadır. Online kiralama yaparken, sizden ürünü kullanacağınız etkinlik tarihini seçmeniz istenir. Seçtiğiniz etkinlik tarihine göre ürünün uygun olup olmadığı takvim üzerinde gösterilmektedir.

Ürünlerin müsaitlikleri anlık olarak değişebildiği için etkinlik tarihiniz belli ise kiralama işleminizi önceden tamamlamanızı önermekteyiz.

Kiralama süresi teslim tarihinden itibaren geri teslim de dahil olmak üzere İstanbul için 4 gündür. Şehir dışı kiralamalarda ise kiralamış olduğunuz ürünü etkinlik tarihinizin ertesi günü, size verilen kargo kodu ile yurtiçi kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Etkinlik tarihinizin ertesi günü pazar gününe denk geliyorsa pazartesi günü kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.

Kiralamak istediğiniz ürünün sizde kalış süresini uzatmak istemeniz halinde,kiralama işlem sayfasındaki ekstra gün seçeneğini seçerek kiralama süresini en fazla 2 gün uzatabilirsiniz. 2 günden daha fazla süre uzatmak istemeniz durumunda bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ekstra gün bedeli seçtiğiniz gün sayısına ve ürün kiralama bedeline göre hesaplanarak toplam ücrete yansıtılmaktadır. Ekstra gün talepleri kiralama işlemi sırasında belirtilmelidir, elbise teslim alındıktan sonra geri teslim tarihleri değiştirilemez.

Kiralamak istediğiniz ürünün bedeni konusunda kararsız kalmanız durumunda, ‘Ekstra Beden’ seçeneğini işaretleyerek, 500 tl ek ücret karşılığında ürünün 1 adet farklı bedenini siparişinize ekleyebilirsiniz. Kiraladığınız ürünün size uymayan bedenini, teslim aldığınız aynı gün içerisinde, sipariş esnasında seçtiğiniz teslimat yöntemiyle geri göndermeniz gerekmektedir.
‘Ekstra Beden’ için ödenen ücret prova bedeli sayılmakta ve iadesi yapılmamaktadır.

Kiraladığınız ürünü teslim aldığınızda size uyan bedeni seçerek, size uymayan bedeni aynı gün içerisinde, sipariş esnasında seçtiğiniz teslimat yöntemiyle geri göndermeniz gerekmektedir. Aynı gün içerisinde geri gönderilmemesi durumunda teslim edilmeyen her gün için ürünün kiralama bedeli kadar ücret ödemesi yapmanız gerekmektedir.
Kıyafetin geç geri gönderilmesinden kaynaklı aksayan teslimatımız olması durumunda gecikme bedelinden ayrı olarak cezai işlem bedeli uygulanmaktadır.

Deneme yapılmadan kiralanan ürünlerde, ürünün teslim alındığı gün içinde geri teslim edilmesi koşuluyla 500 tl hizmet bedeli kesilerek ödediğiniz kalan tutar iade edilmektedir. Deneme yapılarak kiralanan ürünler için iade yapılmamaktadır.

İstanbul dışı için teslim ve kiralama sonrası geri teslim işlemleri yalnızca yurtiçi kargo ile yapılmaktadır.
İstanbul içi kiralamalarda kiralamış olduğunuz ürünlerin teslimatları showroomumuzdan ücretsiz olarak yapılmaktadır ayrıca İstanbul içi kiralamalarda kiralanan ürünün teslimi ve kiralama sonrası geri iadesi için kurye ile teslim seçeneğimizden faydalanabilirsiniz.
Teslimat ve kiralama sonrası geri teslimat için kargo/kurye ücretleri kiralayan kişiye aittir.

Ödemenizi yapıp kiralama sürecini tamamladıktan sonra 24 saat içerisinde iptal ve iade yapabilirsiniz. Belirtilen süre sonrasında iptal ve iade işlemi yapılmamaktadır.

İstanbul içi için kargo ile gönderim yapılmamaktadır.

İstanbul içi siparişlerininizde kiralamak istediğiniz ürünün müsaitliği varsa, aynı gün teslimat için hizmet bedeli ödemesini yaparak ekspress kurye hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Aynı gün teslimat hizmeti 13:00’e kadar verdiğiniz siparişlerde geçerlidir.
Ekspress kurye hizmeti pazar ve pazartesi günleri kullanılamamaktadır.
Ekspress kurye seçeneği sadece İstanbul lokasyonlu teslimat adreslerinde mevcuttur.

Beden daraltması, boy ve askı kısaltma gibi geri dönüştürülebilecek işlemler teğelleme yöntemiyle anlaşmalı terzimiz tarafından yapılabilmektedir ancak ürün modellerinde herhangi bir değişiklik yapılamaz. Kargo ile gönderilen ve provası yapılmayan ürünler üzerinde kiralayan kişi yalnızca teğelleme yöntemi ile boy kısaltma tadilatı yaptırabilmektedir. Hassas kumaşlı ürünlerde teğel yöntemiyle boy kısaltma da dahil olmak üzere herhangi bir tadilat işlemi yapılamaz. Tadilat yapılamayacak ürünlerle ilgili, kiralayan kişiye bilgi iletilmekte olup, yazılı onay alınarak ürün gönderimi yapılmaktadır. Farklı bir tadilat işlemi gerekmesi durumunda bizimle iletişime geçerek onay alınması gerekmektedir. Onay verilmeyen bir işlem yapılması durumunda sözleşmemizde belirtilen cezai şartlara göre işlem yapılmaktadır.
Tadilat işlem ücretleri kiralay kişiye (müşteriye) aittir.

Tüm teslimat yöntemlerinde, kiralamış olduğunuz ürün etkinlik tarihinizden 1 gün önce size teslim edilmektedir.

Kiralama işlemi sırasında belirtilen geri teslim tarihinde ve seçilen teslimat yöntemi ile geri göndermeniz gerekmektedir.
Şehir Dışı kiralamalarda etkinlik tarihinizden sonraki gün elbiseyi size verilen kargo kodu ile yurtiçi kargoya vermeniz gerekmektedir. Kiralama süresi bittiğinde elbisenizi size teslim ettiğimiz orjinal gamboç,askı ve kutusu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Kargo ve kurye ile yapılan gönderilerin firmamız tarafından belirtilen kargo/kurye şirketleri ile yapılması gerekmektedir.
Kiraladığınız ürünü kiralama işlemi sırasında belirtilen geri teslim tarihinde veya öncesinde geri göndermelisiniz. Zamanında geri teslim edilmeyen ürünler için Kiralama Sözleşmesinde belirtilen gecikme ücretleri ve cezai işlem ücreti uygulanmaktadır.

Kiraladığınız ürünün zamanında geri teslim edilmemesi halinde, teslim edilmeyen her gün için ürünün kiralama bedeli kadar gecikme ceza bedeli tahsil edilir. Gecikme süresinin 2 günü aşması durumunda ……. . Kiraladığınız ürünün zamanında geri teslim edilmesi sizden sonra teslim alacak müşterilerimizin mağdur olmaması adına son derece önemlidir. Bu nedenle ürünlerin geri teslim edilmesinde gecikme yaşanması halinde sözleşmemizde bulunan cezai şartlar istisnasız uygulanmaktadır.

Boncuk/pul dusmesi, dikiş yerlerinin sökülmesi gibi tamir edilebilir ufak hasarlar uzman terzilerimiz tarafından onarılmaktadır. Yırtıklar, yanıklar, kesikler, çıkarılamayan lekeler gibi ciddi hasarlar söz konusu ise kiralama sözleşmesinde belirtilen koşullar doğrultusunda verilen hasara bağlı olarak belirlenecek olan hasar tazminat bedelinin ödenmesi gerekmektedir.
Kiralama sözleşmesinde verilen hasarların tarafinizca giderilmeye çalışmayacağını kabul ettiğiniz belirtilmektedir. Buna istinaden, böyle bir girişimde bulunmanız halinde cezai şartlar uygulanacaktır. Elbiselerin yıpranması veya zedelenmesi durumları ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen kiralama sözleşmemizi okuyunuz.

Kiraladığınız ürünü kaybetmeniz durumunda, elbiseyi daha sonrası için kiralayan müşterilerimizle iletişime geçip onları mağdur etmemek adına gerekli önlemleri alabilmemiz için öncelikle bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Kiraladığınız ürün size teslim edildikten sonra, bize geri teslim edilmesine kadar olan süreçte elbisenin sorumluluğu tamamen size aittir. Elbisenin kaybolması durumunda, kiralama sözleşmesinde belirtilen şartlar devreye girecektir. Detaylı bilgi almak için lütfen kiralama sözleşmemizi okuyunuz.

Kiraladığınız ürün size kuru temizlemesi yapılmış olarak gönderilmektedir. Kiralama sonrasında geri teslim ettiğiniz ürün tekrar kuru temizlemeye gönderilmektedir ve temizleme işlemi tamamlandıktan sonra tekrar showroomda sergilenmektedir.

Hayir, kuru temizlemeler bizim tarafımızdan yaptırılmaktadır. Lütfen hiçbir şekilde ürünü kendiniz temizlemeye calışmayın.Ayrıca yıkamamalı ve herhangi bir leke çıkarma işlemi de yapmamalısınız.
Bunu yaparak kalıcı hasara ya da lekeye neden olmanız durumunda kiralama sözleşmemizde belirtilen hasar tazminat şartlarına göre işlem yapılmaktadır.

Showroomumuz Suadiye/İstanbul da bulunmaktadır. Randevu alarak showroomumuzda deneme yapabilirsiniz.Detaylı adres bilgimize sitemizde bulunan iletişim kısmından ya da instagram hesabımızdan ulaşabilirsiniz.

Kiralama işlemi tamamlandıktan sonra ürün gönderim yapılmakta, deneme amaçlı gönderim yapılmamaktadır. İstanbul içinde iseniz randevu alarak showroomumuza gelerek deneme yaptıktan sonra kiralama yapabilirsiniz.

Randevu saatlerinde showroomumuz randevu sahiplerine rezerve edildiği için randevusuz deneme yapılamamaktadır.

Hayır, yalnızca randevu sahibi deneme yapabilir.

60 dakikalık randevunuz boyunca showroomumuz size özel ayrılmakta ve aynı anda diğer müşterilerinin denemesi sebebiyle bazı ürünlerin denememesi gibi durumlar ortadan kaldırılarak showroomumuzdaki tüm ürünlere erişim imkanı sunduğumuz özel bir randevu hizmeti vermekteyiz.
60 dakikalık randevunuz boyunca showroomumuz size özel ayrılmakta ve showroomumuzdaki tüm ürünlere erişim imkanı sunduğumuz özel bir randevu hizmeti verilmektedir.

Randevu tarih değişiklikleri; gece elbisesi randevularında en az 48 saat, gelinlik randevularında en az 72 saat öncesinden 1 defaya mahsus yapılabilmektedir.
Randevu tarih değişikliği profil sayfanızdaki randevular başlığı içerisinden yapılmaktadır.
Randevuya gelinmemesi durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarasını içeren bir mail gönderilmektedir. Aynı zamanda üyelik bilgilerinizle giriş yaparak profilinizde bulunan siparişlerim adımından da takip edebilir veya kargo şirketinin resmi sayfasından kargo takip numaranızla takibini sağlayabilirsiniz. Eger teslim tarihinden 1 gun oncesine kadar kargo takip numaranız sizinle paylasilmadi ise,bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Teslimat şeklini kiralama işlemi esnasında seçmeniz gerekmektedir. Seçtiğiniz teslimat şeklinde değişiklik yapmak istemeniz durumunda bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Teslimat adresini kiralama işlemi esnasında seçmeniz gerekmektedir. Seçtiğiniz teslimat adresinde değişiklik yapmak istemeniz durumunda,ürününüz kargoya verilmeden önce bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Kargo/kurye ücretleri kiralayan kişiye(müşteriye) aittir.

En üst seviye güvenlik önlemi olarak tasarlanan SSL Sertifikasına sahiptir. Ödeme işlemlerinizi, *** bit SSL güvenlik sertifikası kullanılan Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden üzerinden kredi kartları, debit(banka) kartları, sanal kartlar aracılığıyla tamamen güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde kargo ve kurye firmaları teslimat yapmamaktadır.

Resmi tatil günlerinde kargo ve kurye firmaları teslimat yapmamaktadır.

Renta Dressa olarak ikinci el elbise alimi yapmiyoruz.

İşbirliği çalışmaları yapmaktayız. info@rentadressa adresinden bizimle iletisime gecebilirsiniz.

Evet. Tüm ürünlerimize web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sayfamız bir kiralama platformudur, kişiye özel tasarım yapmamaktayız.

Kiraladığınız ürünün size en iyi koşulda gelmesi için elimizden geleni yapıyoruz. Yine de istenmeyen kırışıklıklar için düşük ısıda yalnızca buhar kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye’nin her şehrine gönderim yapılmaktadır.

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. K.K.T.C de dahil olmak üzere yurtdışına teslimatımız yoktur.